解密:小程序的现在与未来

一、小程序是什么?

微信小程序自今年1月9号上线以来,经历了热门——>不温不热——>逐渐回暖这么几个阶段。由于微信这个产品的特殊性,“小程序”在今年互联网界也算得上是一个“网红”了。

那么,小程序是个什么东西呢?

其实,这里有两个小程序需要解释:第一个小程序是指微信上的“小程序”功能,它相当于一个运行环境,其上运行着各种各样的第三方应用程序;第二个小程序则是指这些由第三方开发并接入的应用程序,因其形态小功能少也称为小程序。

我观察到大部分的时候(作为非微信内部人员),很多人所说的小程序指的是第二种小程序,即由第三方开发的小应用。下面,我想要讨论的小程序也主要是指这一类。

 

二、小程序的特点

2.1 小程序vs订阅号(公众号)

同:同是微信的延伸功能,通过扫码进入(入口都不在微信内),背靠微信这棵大树。

异:订阅号(公众号)跟用户是订阅和推送的关系,用户订阅成为“粉丝”之后进行内容推送;而对于小程序来说,它只有一种单向访问的关系,跟PC时代用户访问网站是一个道理。所以,小程序跟公众号是截然不同的两种形态。

2.2 小程序vs网页

同:访问的逻辑相同。

异:访问入口不同,网页通过链接访问,小程序则主要通过扫描二维码。此外,更外层的入口来讲,网页通过浏览器导航进入,而小程序则通过微信平台进入。#看似差不多,但是别忘了微信可是一个月活达9.38亿的APP。

2.3 小程序vs APP

同:小程序其实接近于原生的APP,在形态上我们可以理解为它就是一款轻量的app。

异:小程序运行在微信小程序环境上,无须下载和安装即可使用,不占内存;APP的功能和内容更复杂。

 

总结:小程序是完全不同于订阅号、APP和网页的另一种应用形态,具有无须下载和安装、短小精悍、用完即走的特点。

 

三、什么样的产品/业务适合小程序?

小程序会不会成为未来移动应用的一种普遍形式,这个谁也不敢说。

小程序到底适合什么样的产品/业务?这个很多人在讲,不过我发现大多数人都是在猜,究竟谁猜的靠谱也很难辨别。今天,我想从数据入手,通过目前的一些数据来说明当前小程序可能会更适合什么产品/业务,以及接下来流行的可能会是什么?

3.1 八月份小程序Top100榜单

#数据来源:www.aldzs.com(阿拉丁指数),排名指数综合了人气、搜索、使用、分享四个指标

#该平台将小程序按服务类型分为工具、零售、内容、泛娱乐、生活服务、旅游、餐饮、出行、金融、教育等类别。其中,比较火的工具类如王卡申请助手、一起装逼、群应用、腾讯投票等,零售类如蘑菇街、拼多多、每日优鲜、订蛋糕+等,内容类如知乎live、汽车之家、今日头条等,泛娱乐类如王者荣耀群排行、一起夜听、腾讯视频等,生活服务类如58同城、快递助手、中国移动100086+等等。

#8月份小程序top100与Q2比较

数据监测显示,8月份top100小程序中工具、零售、内容类小程序占比位居前三。相比于Q2的数据,8月工具类小程序下降了9%,零售类小程序上升趋势明显,上涨6%,生活服务类小程序略有下降3%,跌出前三,泛娱乐类小程序略有上升为3%。(当然,8月单月的数据也仅反映8月的情况)

结合Q2+8月份的数据,可以发现:1)目前最受欢迎的几类小程序是工具、零售、内容和生活服务类,且基本都体现出了较高的增长速度;2)具有社交属性的小程序(如蘑菇街、一起装逼等)增长趋势也很明显;3)“微信支付智慧新生活”小程序后来居上,位列第一,说明微信平台入口流量巨大、优势明显。

3.2 附近的小程序

以下是我在10月6日晚21:00统计的“附近的小程序”数据(共76个,统计列表前30)。

与top100的榜单不同,附近的小程序(列表前30)中最多的三类是零售、餐饮和生活服务,分别占比27%,20%和14%。这也印证了,附近的小程序是为了支持偏线下的消费场景,因此小程序基本都与本地生活服务相关,工具类的反而很少。另外,我发现有些小程序目前仅仅是用于展示门店的广告信息,不知道是应用未完善,还是本来就只是为了导流。

此外,我对比了远方(北京)同学的给我发来的附近小程序截图,发现最主要的也还是餐饮、零售和生活服务这三类。

 

3.3 小程序适合什么样的产品/服务?

其实这是一个很大的话题,也是一个还在不断验证的问题。我将日常生活中我们常见的服务按需求频次划分为高频和低频两类服务,那么哪些服务是高频,哪些是低频的呢?我们每天要骑车/打车/坐公交上下班,中午要点外卖,晚上要去餐馆吃饭……这些算高频的;每个月看场电影,请个阿姨打扫房间,异地出差坐飞机/火车,还要住酒店……这些算低频的(当然,我只考虑一般人群)。

结合前面的数据,对于小程序的应用现状,我觉得可以这样总结:高频需求新方案,低频需求是核心,线下服务潜力大。

(1)高频需求新方案

从小程序诞生开始,网上热议的话题几乎都是关于小程序在低频服务方面的应用前景。高频需求的服务反而被大家忽略了,尤其如内容类服务,像汽车之家、凤凰news、新华社们在小程序火爆起来是很多人没有想到的。以新华社微悦读小程序为例,它在今年第二季度的小程序top100中位列68,据微信官方的推送,微悦读凭借小程序目前已拿下200万的用户。

资讯新闻属于高频次消费的服务,新华社微悦读瞄准了用户等车、等飞机、通勤上下班等碎片化时间,打造出专属小程序的“微”内容——少量文字+图片,图片+少量文字+语音,现场直播互动。凭借着新华社强大的影响力和在多个三方平台的流量,小程序迅速被广大新老用户接受,并引起传播。

小程序是一个特殊的新场景,其小而快的特点要求第三方提供的服务符合它的特点,因此对于常见的高频服务来说,小程序是独立于网页和APP的一种新的消费场景、新的解决方式。因此,它是解决高频需求的新方案。

(2)低频需求是核心

对用户来说,小程序大大降低了低频服务类应用的使用门槛,以往对于订酒店订火车票,男生偶尔看视频、偶尔网购这样的低频事情,我们很不愿意去下载好几十兆的旅游app,更不愿意去下载各种各样的视频播放器,但真正要用的时候又不得不去安装,十分尴尬。现在,这些问题已被小程序完美解决,慢慢地,我们不再需要下载那么多的APP去把手机撑死(尤其是安卓机)。

低频需求是小程序的核心,小程序的形态和使用方式天生适合这些服务。尤其是一些需求强烈程度相对较低而又低频次的需求,这也是为什么工具类小程序一直位居榜首了。甚至,有些工具类应用是只会在小程序里出现的“新物种”。像群投票、装逼神器、群印象等工具类小程序,你要想分别独立做成一个APP是不太现实的,因为需求实在是太低频了,谁做谁死。可以预见,未来这类应用还会继续爆发。

 

(3)线下服务潜力大

从“附近的小程序”的数据来看,小程序支持线下服务的潜力巨大,值得关注。用户在线下的消费场景里,所追求的正是“快捷、灵活、用完即走”,非常符合小程序的产品理念。同时,小程序的主要入口也都在线下。

线下消费,比较容易想到的两个场景如:1.周末你想去看电影,通过附近的小程序搜索到最近的电影院,然后在小程序里完成购买,到点再去观看,十分快捷;2.你和朋友一起去餐馆吃饭,餐馆排队点餐的人很多,你通过扫描,使用商家的小程序完成自助点餐与支付,获得快人一步的服务。

从我调查的附近小程序来看,附近的店家有的用小程序做信息展示,有的做消费平台,有的做导流工具……小程序的覆盖的业务非常广,使用的方式也很多,可见,未来小程序在线下的服务潜力还有很大的想象空间。

 

四、小程序的下一步

目前,对于商家/个人来讲,小程序的难点主要来自两方面:

首先是推广问题。由于微信无意在产品上设置应用推广中心,小程序的入口主要在线下,如何推广小程序,如何利用微信平台的流量都是问题。从目前比较成功的一些小程序来看,推广方式普遍传统且有门槛,成本也高(如摩拜、新华社微悦读等)。

其次是开发。小程序的复杂程度远低于APP,但是这并不代表其开发难度也会远低于APP开发。由于安卓和ios开发历经多年,已经逐渐形成了各自的开发框架和很多模块化的组件,而小程序的研发则需要从零开始造轮子,因此其开发并没有想象中的那么简单,目前来讲,对技术和成本还是有一定的要求的。

当然,小程序也才诞生9个月,它还在成长,我相信技术层面的问题会慢慢得到解决。但推广这个难题在很长一段时间内估计都会是它普及的阻碍吧。

最后,简单畅想一下,小程序这个应用生态接下来可能会发生的一些变化:

  • 1. 零售类的小程序将会迎来一波增长。蘑菇街、拼多多、小米商城等电商平台已经初步验证了小程序的可行性,接下来会有更多的零售(尤其是传统零售)加入进来,利用小程序低成本地探索他们的线上化,以迎接新零售时代。
  • 2. 零售、生活服务类小程序是未来主流。小程序对低频需求服务的适应,以及在线下服务的潜力将会推动更多繁杂的、低频需求的本地生活服务加入,未来“大多数应用程序只存在具体的使用场景里”的想法也可能会实现。
  • 3. 具有社交属性的小程序增长会更快。具有社交属性的电商和工具类应用,凭借微信社交之东风,将会享受到微信平台强大的流量红利,实现更加快速的传播。蘑菇街和一起装逼就是最好的例证。
  • 4. 小程序很有可能会成为创业者创业探索的第一步。根据精益创业的理念,随着小程序的完善,相信未来更多的创业者会将小程序作为MVP产品,探索产品方向,验证用户需求。

 


10.11晚更新:补充第三部分

对于小程序更适合什么样的业务这个问题,我主要是从用户需求的频次进行了解释。今天在豆瓣上看了几篇小程序的文章,发现,还可以多考虑一个维度——需求程度。需求程度,即“对于某个产品/业务,你有多需要它”。这里,我觉得可以这么理解:对用户来说,需求程度低对应“不重要”的需求,需求程度高则对应“重要”的需求。基于此,在小程序的应用场景下,总结四象限图:

#基于阿拉丁指数Q2和8月的榜单数据整理

参考文章:http://www.jianshu.com/p/361e42ee832c(简书)